Trước khi Google xóa các tài khoản G Suite miễn phí, tại sao bạn không cung cấp gói email dành cho gia đình?
Apple và Microsoft bán email miền tùy chỉnh cho người tiêu dùng, nhưng Google thì không.
Một số người dùng Google lâu năm đang phải đối mặt với một quá trình chuyển đổi khó khăn. Trong những ngày đầu của dịch vụ năng suất tập trung vào doanh nghiệp của Google — lần đầu tiên được gọi là "Google Apps for Your Domain", sau đó là "G Suite" và bây giờ là "Google Workspace" —Google cung cấp miễn phí các tài khoản "doanh nghiệp" mang thương hiệu Google.
Từ năm 2006 đến năm 2012, người dùng có thể tạo tài khoản Google Apps / G Suite miễn phí với miền tùy chỉnh, do đó, email của họ kết thúc bằng miền họ sở hữu, thay vì "@ gmail.com". Vào tháng 1, Google đã thông báo về một sự thay đổi chính sách quan trọng và nói với những người dùng này rằng họ cần bắt đầu trả mức phí kinh doanh tiêu chuẩn cho tài khoản Google của mình hoặc đối mặt với việc đóng tài khoản.
Đó là một sự kéo dài không công bằng đối với những người dùng đã thiết lập tài khoản miễn phí cách đây nhiều năm mà không có cảnh báo rằng cuối cùng Google có thể tính phí nó. Những người này ở sâu, với tất cả dữ liệu, email và giao dịch mua được lưu trữ trên các tài khoản này và có cảm giác như bị tống tiền dữ liệu đột ngột yêu cầu họ trả tiền hoặc mất tất cả.
Sau đó, Google đã phần nào tương quan và đưa ra một tùy chọn thoát ẩn mơ hồ, hứa hẹn rằng một ngày nào đó những người dùng "Legacy G Suite" này có thể chuyển dữ liệu và giao dịch mua của họ vào tài khoản Gmail dành cho người tiêu dùng miễn phí — với cảnh báo rằng Google sẽ không lưu trữ email miền tùy chỉnh của họ nữa .
Nhiều chi tiết cụ thể quan trọng của kế hoạch chuyển đổi này vẫn chưa được công khai, nhưng cụ thể là thời hạn thanh toán và đóng tài khoản, và người dùng chỉ có thể vỗ tay trong khi lo lắng của họ tăng lên.
 |
| Sản phẩm của Google |
Một vấn đề chính là Google đã thực sự ngừng quảng cáo email miền tùy chỉnh cho người tiêu dùng và giờ đây những người dùng G Suite kế thừa này không có đường dẫn nâng cấp rõ ràng. Trước đây, không có gì sai khi sử dụng Google Apps / G Suite cho các mục đích phi kinh doanh và Google thậm chí còn khuyến khích điều đó.
Chỉ cần xem bài đăng ban đầu trên blog của Google Apps for Your Domain, cho biết Google đã khởi chạy dịch vụ này sau khi "lắng nghe phản hồi từ hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ, trường học K-12, tổ chức phi lợi nhuận, trường đại học, thậm chí cả các gia đình có trang web của riêng họ." Google khuyến khích các gia đình sử dụng tính năng này và giờ đây, Google cho biết các gia đình này là doanh nghiệp.
Câu hỏi của tôi là, tại sao điều này lại phải khó đến vậy? Đây là một ý tưởng: Cung cấp "gói dành cho gia đình" của Google Workspace (hoặc Google One) hỗ trợ miền tùy chỉnh với mức giá hợp lý cho người tiêu dùng. Đây không phải là một ý tưởng điên rồ vì tất cả các đối thủ cạnh tranh của Google đều đã cung cấp điều này.
Trong các cuộc trò chuyện của tôi với nhiều người bị ảnh hưởng bởi thay đổi chính sách, người dùng G Suite miễn phí không nhất thiết phải bận tâm về việc trả tiền cho một miền email tùy chỉnh. Tuy nhiên, họ thường không phải là doanh nghiệp và không muốn trả mức giá doanh nghiệp cho G Suite.
 |
| Microsoft 365 Family |
Hãy so sánh những gì Google đang cung cấp cho đối thủ cạnh tranh. Đối thủ cạnh tranh gần nhất của Google Workspace là Office 365 và bên cạnh các dịch vụ dành cho doanh nghiệp, Microsoft còn cung cấp gói "Gia đình Microsoft 365". Đây là $ 100 mỗi năm cho một gia đình sáu người.
Nó có 1TB dung lượng lưu trữ đám mây cho mỗi người dùng, hộp thư đến 50GB, quyền truy cập vào tất cả các ứng dụng Microsoft Office và quan trọng là tài khoản email miền tùy chỉnh. Ngay cả khi sử dụng gói "Business Starter" rẻ nhất, Google Workspace là $ 6 mỗi tháng cho mỗi người dùng. Nếu chúng tôi phù hợp với sáu người dùng của Microsoft, cung cấp một năm, đó là 432 đô la mỗi năm và đó chỉ với 30GB bộ nhớ đám mây cho mỗi người dùng. Với 2TB dung lượng lưu trữ đám mây cho mỗi người dùng, bậc tiếp theo là 12 đô la cho mỗi người dùng, mỗi tháng hoặc 864 đô la mỗi năm.
Sản phẩm có thể so sánh của Apple là đăng ký iCloud +, cũng cung cấp hỗ trợ email miền tùy chỉnh, bắt đầu từ $ 1 mỗi người dùng mỗi tháng. Đó là ít hơn sáu lần so với những gì Google tính phí và Apple đang cung cấp thêm 20GB cho mỗi người dùng — tổng cộng 50GB. Đối với sáu người, đó sẽ là 72 đô la mỗi năm, trong khi Google sẽ tính phí 432 đô la mỗi năm cho cấp lưu trữ thấp hơn.
Google One + Google Domains + Gmail hợp tác
Google không chống lại việc tính phí người tiêu dùng cho bộ nhớ đám mây — sản phẩm cao cấp của Google được gọi là "Google One" và thậm chí còn có một cách để chia sẻ bộ nhớ với năm thành viên trong gia đình. Giá cả ổn, với 100GB dung lượng lưu trữ sẽ có giá 20 đô la một năm và 2TB dung lượng lưu trữ dùng chung với giá 100 đô la một năm.
Tuy nhiên, không có cách nào để chạy email miền tùy chỉnh trên dịch vụ này, nhưng tại sao không? Việc thêm hỗ trợ miền tùy chỉnh vào Google One sẽ mang lại cho người dùng Legacy G Suite một lộ trình nâng cấp rõ ràng và hợp lý, đồng thời có thể tạo ra nhiều doanh thu hơn cho Google.
Google bán email miền tùy chỉnh cho người tiêu dùng sẽ có ý nghĩa hơn so với việc Microsoft làm. Microsoft không bán tên miền và khuyến khích 365 khách hàng mua miền thông qua GoDaddy. Google bán tên miền trực tiếp và gần đây đã đưa Google Domains ra khỏi giai đoạn thử nghiệm. Chỉ cần nghĩ đến sức mạnh tổng hợp của công ty ở đây! Google có thể thuyết phục các gia đình mua tên miền, email tùy chỉnh và bộ nhớ đám mây, đồng thời họ đăng ký bằng mọi thứ trong hệ sinh thái của Google.
 |
| Các gói đăng ký Google One |
Các gia đình ít thích thú có thể không yêu thích dịch vụ email miền tùy chỉnh, nhưng nó đủ phổ biến để Microsoft và Apple cung cấp dịch vụ này, vì vậy sẽ có một số nhu cầu. Google dường như có một số ý kiến cho rằng những người này tồn tại vì cuộc khảo sát của G Suite nhằm vào các quản trị viên G Suite miễn phí có từ 10 người dùng trở xuống sử dụng dịch vụ cho mục đích "phi kinh doanh". Mặc dù vậy, Google vẫn chưa công bố bất cứ điều gì để giải quyết những người này.
Tin tức mới nhất về câu chuyện này đã xuất hiện khi Google lặng lẽ cập nhật trang hỗ trợ của mình về việc ngừng hoạt động vào đầu tháng này. Google hiện cho biết rằng "trong những tuần tới" người dùng G Suite cũ sẽ thấy một liên kết trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên để "tham gia danh sách chờ", vì vậy họ sẽ không bị tính phí tự động khi có tài khoản G Suite.
Google muốn loại bỏ những người dùng này khỏi dịch vụ G Suite miễn phí nhưng vẫn không có kế hoạch rõ ràng để thực hiện điều đó và nhiều ngày đã bị trì hoãn một tháng trong khi họ chưa tìm ra được việc cần làm. Những khách hàng không có trong danh sách chờ sẽ tự động bị tính phí vào ngày 1 tháng 6 (ban đầu là ngày 1 tháng 5). Nếu Google không thể lập hóa đơn cho thẻ tín dụng của bạn, thì việc tạm ngưng tài khoản sẽ bắt đầu vào tháng 8 thay vì tháng 7.
Tuy nhiên, vẫn không có danh sách chờ nào ở đó và việc tham gia nó đồng nghĩa với việc cuối cùng bạn sẽ mất email và chuyển sang tài khoản Google dành cho người tiêu dùng miễn phí. Google không nên loại bỏ những người dùng này khỏi dịch vụ; nó sẽ tạo ra một bậc nâng cấp hợp lý phù hợp với đối thủ cạnh tranh.
Công Nghệ 66
